İade ve Değişim Koşulları

İade Süresi Ne Kadardır?

erdemler.webcommercify.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış ve deforme olmamış olması koşuluyla, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süreci Nasıl İşler?

• Ürünle birlikte gelen iade formunu eksiksiz doldurarak faturanızla birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kontrol edilip onaylanır.
• Onay sonrası iade süreci hakkında Email veya WhatsApp</strong üzerinden bilgilendirme yapılır.
• İade edilen ürünlerin ücretleri, ödeme yönteminize göre aşağıda belirtildiği şekilde iade edilir.

İade Ücretleri Nasıl Geri Ödenir?

• Kredi Kartı / Taksitli Ödemeler: Ödeme yapılan karta, 3-14 iş günü içinde taksitli veya tek çekim olarak iade edilir.
• Banka Kartı / Sanal Kart: Ödeme yapılan karta 3-14 iş günü içerisinde geri yatırılır.
• Kapıda Ödeme & Havale: İade onaylandıktan sonra, tarafımıza ileteceğiniz banka hesap bilgilerine 3-14 iş günü içinde ödeme yapılır.

Değişim Yapabilir miyim?

Ürün değişimi yapmak isterseniz, ürünü belirtilen adrese gönderdikten sonra size özel tanımlanacak kupon kodu ile sitemizden tekrar alışveriş yapabilirsiniz.

Ayıplı / Hasarlı / Yanlış Ürün Teslimatı

Tarafınıza gelen ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış olması durumunda, ürünle birlikte gelen iade formunu doldurarak ve faturasıyla birlikte, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.

Kargo Paketinde Hasar Var Ne Yapmalıyım?

Ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol ediniz. Hasar varsa Durum Tespit Tutanağı hazırlatınız. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasarlarda, ilgili kargo şubesiyle iletişime geçip yine tutanak tutturmanız ve bize bildirmeniz gerekmektedir.

Kargo Ücreti Kime Aittir?

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ayıplı/yanlış ürün gönderimi durumlarında anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo ile yapılacak gönderimler tarafımızca karşılanacaktır.

İletişim

Her türlü iade ve değişim talebiniz için WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz: 0530 604 62 09

Not: Tüm iade ve değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.